Cette politique de confidentialité décrit comment nous traitons et protégeons vos données personnelles (‘Données’) recueillies lors de votre utilisation de notre plate-forme.
Les termes utilisés dans ce document ont la même signification que dans nos conditions d’utilisation.
Nous GROUPADO sarl, société à responsabilité limitée, enregistrée au RNE sous le numéro 1681258W, L’immeuble sis au 3, rue Ibn Nafis, zone industrielle khereddine LAC 3,, agissons en tant que contrôleur de données, ce qui signifie que nous déterminons les objectifs et les moyens de traitement de vos données.
Nous présumons que vous vous attendez raisonnablement à ce que l’utilisation de la plate-forme nécessite le traitement de vos données personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord, vous êtes libre de cesser d’utiliser la plate-forme ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Nous ne recueillons jamais vos données personnelles en secret. Nous ne demandons jamais plus que ce qui est raisonnablement nécessaire pour l’objectif respectif.
Vous le découvrirez dans ce document:
quelles données nous traitons, comment et à quelles fins nous traitons vos données,
quand et comment nous pouvons partager vos données,
la durée de conservation de vos données
nos mesures de protection pour assurer la sécurité de vos données
vos droits en matière de traitement de vos données.
Si vous avez moins de 16 ans ou si la législation de votre pays fixe un âge inférieur pour votre consentement valable au traitement de vos données personnelles, vous devrez obtenir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur avant de fournir des données personnelles à la plate-forme.
1 Définitions
Les données à caractère personnel (ou données) sont toutes les informations vous concernant qui, seules ou combinées à d’autres éléments d’information, donnent la possibilité à une personne qui les collecte et les traite de vous identifier en tant qu’individu. Il peut s’agir non seulement d’informations sur la personne, comme son nom, son adresse, son sexe, son origine raciale ou ethnique, etc., mais aussi d’informations techniques sur les appareils de la personne, comme les adresses MAC, IMEI, UDID, IDFA, les adresses IP, les informations sur le navigateur, les informations sur la localisation, les informations sur le système.
Le traitement de l’information signifie toute action avec vos données personnelles, par exemple, la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’utilisation, la divulgation par tout moyen et ainsi de suite.
2 Nos bases légales de traitement
Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons de bases légales telles que
le traitement est basé sur le consentement que vous nous donnez;
le traitement est nécessaire pour vous donner la possibilité d’utiliser la plate-forme conformément à nos conditions d’utilisation;
achievement of legitimate interests, including, for example, our legitimate interest in marketing or security, or those prescribed by data protection legislation, those necessary for the protection of your vital interests or the vital interests of another natural person; or for the performance of a task carried out in the public interest or within the scope of the official power conferred on us. With regard to this legal basis, you have the right to object to such processing.
Nous vous informerons de la base juridique appliquée pour le traitement et d’autres détails pertinents avant de commencer à traiter vos données à caractère personnel sur la base juridique spécifique, non énumérée ci-dessus, à moins que nous ne soyons pas en mesure de le faire conformément à nos obligations en vertu de toute législation applicable.
3 Quelles sont les données que nous recueillons, comment nous les traitons et à quelles fins
3.1 Les données que vous nous fournissez
Cela se produit lorsque vous soumettez des informations dans différentes sections ou formulaires disponibles sur la plateforme, comme ‘Contactez-nous’ ou ‘Inscrivez-vous’ ou lorsque vous enregistrez votre compte de créateur d’expérience ou de participant à l’expérience. Si vous soumettez ces informations, vous nous donnez votre accord pour les traiter.
3.1.1 Données de votre compte
Nous traitons toutes les données obtenues à partir de votre compte pour permettre le fonctionnement de la plate-forme.
Nous recueillons votre prénom et votre nom ou le nom de votre société (le cas échéant), votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre mot de passe comme données requises pour l’enregistrement du compte et sa maintenance ultérieure. Sans ces données, nous ne pourrons pas assurer le bon fonctionnement de la Plateforme.
Vous êtes libre de soumettre des informations supplémentaires sur votre profil qui ne sont pas spécifiquement nécessaires à l’enregistrement, telles que des photos, l’adresse, des informations sur votre identité, votre passeport, votre licence, votre certificat. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous proposer des options d’expérience pertinentes.
Nous utilisons également les données de votre compte pour vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs et avec nous par le biais de la plate-forme ou de courriels. Après avoir reçu des communications de notre part, vous avez la possibilité de refuser ces communications dans chaque message, à l’exception des mentions légales, ou de modifier les paramètres d’utilisation de la plate-forme.
We may use your name and email address to send you newsletters or marketing or promotional updates on our Platform via email or through social media services such as Facebook, Instagram, or other popular platforms. You can always unsubscribe from our marketing messages, as described under the relevant email, and through the user settings available on the platform or social media tools.
Afin de vérifier l’identité du titulaire du compte, nous vous demandons de soumettre un scan de votre carte d’identité ou d’un autre document équivalent confirmant votre capacité juridique en vertu des lois de votre lieu de résidence, ainsi que de faire de notre plateforme un lieu sûr pour partager des expériences.
3.1.2 Publication d’informations sur la Plateforme
Nous recueillons les données que vous publiez en étant connecté sur la plate-forme. Il s’agit notamment des informations que vous remplissez dans nos enquêtes ou dans le formulaire ‘Contactez-nous’, des informations tirées de vos commentaires, de vos messages, des options d’expérience, etc.
Vous reconnaissez que toute information que vous partagez sera disponible pour les autres utilisateurs de la plate-forme, sauf indication contraire de notre part.
3.2 Collecte automatique (cookies et technologies web similaires)
Lorsque vous utilisez le site web ou l’application de la plate-forme, nous pouvons recevoir automatiquement les informations de votre appareil et vous les renvoyer afin d’améliorer votre interaction avec la plate-forme et d’assurer son bon fonctionnement.
Nous traitons ces données sur la base de votre consentement explicite, ce qui nous permet de collecter les identifiants des cookies.
Nous utilisons ces données pour évaluer les performances de la plate-forme, personnaliser notre plate-forme afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et attirer votre attention sur les informations concernant la plate-forme.
Veuillez-vous référer spécifiquement à notre politique en matière de cookies pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires.
3.3 Données collectées par des tiers
Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons de fournir votre paiement, à savoir les détails de votre carte de crédit. Ces données sont collectées uniquement par les passerelles de paiement en ligne intégrées à la plate-forme telles que notre banque. Les fournisseurs de paiement utiliseront ces informations uniquement pour nous aider à vérifier votre identité et à effectuer des paiements via la plate-forme.
Nous pouvons collecter votre nom et votre adresse e-mail obtenus auprès de nos ambassadeurs pour les besoins du programme de parrainage. Nous conservons ces informations pour l’envoi d’e-mails qui vous inviteront à visiter la plate-forme si vous n’êtes pas un utilisateur de la plate-forme ainsi que pour le suivi du succès de notre programme de parrainage.
4 Avec qui nous partageons vos données
4.1 Accès par nos employés
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos employés ou nos contractants vérifiés. Aux fins susmentionnées, nous pouvons partager vos données personnelles avec ces personnes. Nous sécurisons ce traitement en prenant les précautions nécessaires en matière de sécurité et d’organisation pour ce partage.
4.2 Tiers
Nous ne transférons pas vos données à des tiers au sens strict du terme. Techniquement, les données que vous soumettez seront traitées et stockées sur des serveurs éprouvés et en utilisant des logiciels approuvés tels que les plateformes de cloud computing d’Amazon Web Services (AWS S3, EC2, RDS, Code Deploy, Systems Manager). Certaines informations seront partagées avec d’autres services vérifiés et approuvés qui permettent certaines fonctions critiques de la plateforme, à savoir vos détails financiers peuvent être traités par les services de paiement en ligne.
5 Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est utilisé. Si vous êtes banni ou si vous décidez de supprimer votre compte ou simplement de cesser de l’utiliser, nous conserverons vos données pendant 12 mois supplémentaires afin de garantir que nous disposons des informations nécessaires en cas de litige entre la plate-forme et les utilisateurs ou entre les utilisateurs.
Nous ne conservons pas les informations qui ont été supprimées par vous.
Quant aux données collectées pour les lettres d’information, nous les conserverons aussi longtemps que vous serez intéressé par la réception de nos courriels. Nous considérons que vous êtes intéressé jusqu’à ce que vous vous désabonniez des lettres d’information en cliquant sur le lien correspondant contenu dans chacun de nos e-mails ou en appliquant les paramètres appropriés dans votre compte utilisateur.
6 Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons le cryptage des données pour assurer la sécurité de vos données. Nous informerons également les utilisateurs et les agences respectives des violations de données personnelles s’il existe des risques élevés de violation de vos droits en tant que personnes concernées. Nous ferons également de notre mieux pour minimiser de tels risques.
7 Vos droits
Vous avez divers droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel, notamment le droit :
d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel et de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet;
de demander que nous mettions à jour les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ou que nous corrigions celles que vous jugez incorrectes ou incomplètes;
de demander que nous supprimions les données à caractère personnel que nous détenons sur vous ou que nous restreignions la manière dont nous utilisons ces données;
vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et retirer votre consentement (si le consentement est le fondement juridique de ce traitement);
obtenir que vos données puissent être lues et utilisées dans différents environnements informatiques par les machines et les logiciels (droit à la portabilité des données).
Nous nous engageons à répondre à tout utilisateur vérifié en ce qui concerne toute question découlant de la présente politique de confidentialité ou des lois applicables en matière de protection des données. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable, en tenant compte de la possibilité de prolonger le délai de réponse jusqu’à 24 heures en raison de la complexité et du nombre des demandes. En tout état de cause, nous vous informerons de cette prolongation.
Pour exercer l’un de vos droits, ou si vous avez d’autres questions concernant l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les contrats indiqués ci-dessous.
8 Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, en mettant à jour la date de ‘Dernière modification’ en haut de la présente politique de confidentialité et en ajoutant les détails dans la section ‘Principales modifications’ ci-dessous. Votre utilisation ultérieure de la présente politique de confidentialité confirmera votre acceptation de cette dernière. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce document, vous devez cesser d’utiliser la plate-forme.
9 Contact us:
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
Email address: [email protected]